USLOVI KORIŠČENJA
Internet prodavnica slikezazid.rs bavi se online prodajom dekorativnih proizvoda za zid i enterijer.
Svi proizvodi su detaljno opisani na sajtu, sa jasno istaknutim cenama, karakteristikama i dostupnošću.
Ime firme: Dielle d.o.o.
Sedište: Subotica
Matični broj: 20224525
PIB: 104722470
Zastupnik: László Szél
Broj telefona: 024/571-003
E-mail adresa: slikezazid.rs@gmail.com
Veb stranica: slikezazid.rs
IZJAVA O KONVERZIJI
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti
zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao
rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu
Proizvodi se naručuju biranjem, korišćenjem stranice i popunjavanjem elektronskog formulara. Naručeni proizvodi se plaćaju pouzećem (plaćanje prilikom preuzimanja proizvoda od strane kurira kurirske službe).
Isporuka poručenog proizvoda je u najkraćem mogućem roku. Jednom poslana narudžba može se otkazati isključivo u roku od 24 sata putem telefona ili e-mail adrese
Vaša narudžba prikazana je na stranici “KORPA“( početna stranica gore desno dugme korpa). Na toj stranici prikazani su detaljni podaci o artiklu, količini i ceni. Promenom količine automatski se menja i ukupna cena.
Ovi uslovi regulišu naručivanja, plaćanja, dostave i eventualne reklamacije proizvoda koji se prodaju preko naše internet stranice.
DOSTAVA
Rok isporuke je od 2-7 dana od trenutka Vaše porudžbine. Poštarina ide na teret kupca, a iznos je 300din.
Za porudžbine preko 3.500,00 rsd dostava je besplatana.
REKLAMACIJA
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči jasne i nedvosmislene uslove reklamacija – plaćanja, naknade, povraćaj novaca i/ili robe sa opisom procedure ukoliko dođe do
reklamacije. Trgovac je u obavezi da jasno predoči uslove (razloge, rok i sl.) pod kojim se roba/usluga može otkazati, odnosno vratiti roba i otkazati usluga, kao i postupak otkaza, i eventulane troškove ograničenja i otkaza robe/usluge.
- slikezazid.rs@gmail.com
- 024/571-003
Ukoliko ste dobili proizvod koji niste naručili molimo Vas da nas telefonom obavestite o tome kako bismo Vam u što kraćem roku zamenili proizvod.
Ukoliko je proizvod oštećen ili smatrate da je reklamacija opravdana kontaktirajte nas u roku od 7 dana od dana prijema proizvoda.
Ukoliko je Vaša slika oštećena, molimo da uslikate oštećenja na pakovanju i samoj slici, a mi ćemo Vam nakon toga izraditi i poslati drugu.
Ovi uslovi određuju proces naručivanja, plaćanja, dostave proizvoda ili reklamacije.
Slike na sajtu ne moraju uvek odgovarati proizvodu koji je isporučen usled individualnog podešavanja monitora na Vašem računaru može doći do odstupanja u boji. U ovovm slučaju reklamacija nije opravdana.
ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA
U ime slikezazid.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne
za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da
se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi
zaposleni slikezazid.rs i dielle d.o.o odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije
kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa
se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
POVRAĆAJ SREDSTAVA
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči jasan i detaljan opis povraćaja sredstava i da u slučaju otkaza narudžbine, povraćaj naplaćenih sredstava Korisniku izvrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, odnosno isključivo na račun platne kartice storniranjem originalne transakcije. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu: „U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, slikezazid.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“.